Het KCAF vervult een landelijke loketfunctie voor woningeigenaren die verzakking van hun woning bemerken die (vermoedelijk) met de fundering te maken heeft.  Het loket is ook beschikbaar voor klachten over bijvoorbeeld bedrijven die voorkomen op de erkenningslijsten van het KCAF. De vragen en klachten worden vertrouwelijk behandeld.

De inschatting volgens de funderingsrisico applicatie FunderMaps  is dat circa 1 miljoen woningen (herberekening 2020) in Nederland met funderingsproblemen te maken hebben of kunnen krijgen. De inschatting wordt gemaakt met behulp van lokale data over funderingen, Remote Sensing data (zakkingsmetingen vanuit de satelliet), Open Data en Artificial Intelligence.